Gestionnaire Client Débutant - Formation Certifiante H/F - 33

AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.

AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.

AMV, qui fête ses 50 ans en 2024, est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne.En quoi AMV peut me réussir ?
Rejoindre AMV, c'est rejoindre une entreprise qui vous offre la possibilité de donner du sens à votre métier et d'évoluer.
Aujourd'hui, c'est le service client Moto Auto qui est à la recherche de ses nouveaux talents en tant que Gestionnaire clients. Travailler avec Nathalie et auprès de ses équipes, c'est évoluer dans un environnement stimulant, avec des missions variées et professionnalisantes.

Votre journée est organisée entre des temps :
· de prise en charge d'appels entrants : proposer des devis moto et auto, apporter des conseils à nos prospects et fidéliser nos clients (40 appels / jour en moyenne)
· de traitement administratif : gestion des mails, courriers clients

Un engagement réciproque
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour garantir leur satisfaction.
Et pour cela, nous vous formons et nous vous accompagnons afin de vous donner les moyens de réussir.

Et chez nous, qu'est-ce qui fera la différence ?

UNE INTEGRATION SUR MESURE
Votre premier jour démarre avec un petit déjeuner de bienvenue, suivi d'une visite du site, d'un point avec l'équipe RH et d'une présentation du programme de formation.
Dès le deuxième jour, un temps d'immersion vous permet de découvrir l'activité du service.

UN PROGRAMME DE FORMATION AVEC UNE CERTIFICATION A LA CLE
La formation au quotidien
Vous êtes accompagné par les formateurs internes et des experts métiers pour découvrir les bases de l'assurance, de la relation client à distance, nos produits et procédures. Nos formations allient théorie et mise en pratique.

Une formation certifiante
Par ailleurs, AMV est reconnue comme l'une des meilleures écoles de formation. Pour ce poste, et si vous êtes éligible, AMV propose un contrat de professionnalisation en CDI, rémunéré dès votre arrivée. Il vous permet d'acquérir une qualification professionnelle reconnue par la branche des assurances.
Suis-je éligible à la formation contrat pro certifiante ?
Oui si j'ai moins de 26 ans
ou
Si je suis demandeur d'emploi

PERSPECTIVES D'EVOLUTIONS
Les managers et les Ressources Humaines sont pleinement investis dans la valorisation et dans le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin de visualiser l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. Celle-ci vous permet d'être acteur de votre parcours professionnel.