Formation Conseiller Relation Clientèle à Distance -Réservé aux Personnes en Situation de Handicap H/F - 33

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, Un Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.- Accueillir et traiter les demandes des clients (particuliers) et fournisseurs (professionnels) via différents canaux (téléphone, e-mail, outils internes).
- Identifier et analyser les besoins pour proposer des solutions adaptées (secteur de l'énergie et autres domaines liés au centre de contact).
- Gérer les demandes administratives : mise en service, changement de fournisseur, résiliation...
- Suivre et traiter les interventions techniques, réclamations et litiges.
- Corriger et ajuster des factures ou consommations.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients afin de garantir un service de qualité.
- Respecter les procédures et standards de l'entreprise tout en offrant un service clientèle exemplaire.

Informations complémentaires
- Localisation : Mérignac
- Démarrage : 10/11/2025
- Contrat : CDD Tremplin de 12 mois
- Taux horaire brut : 11,88

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Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.