Team Leader Maritime Export à Mérignac en CDI H/F - 33

Notre client, groupe spécialisé dans le transport international de marchandise, basé à Mérignac, recherche un Team Leader Maritime Export, pour soutenir son développement.En tant que Team Leader Maritime Export, rattaché au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront :


Supervision d'équipe : Encadrer, former et accompagner l'équipe d'agents de transit.

Pilotage de l'activité : Répartir et suivre les dossiers pour garantir le respect des objectifs de productivité et de qualité.

Expertise opérationnelle : Gérer les dossiers les plus complexes, superviser les bookings et s'assurer de la bonne exécution des prestations de transport, de l'enlèvement à la facturation.

Gestion de la relation client : Conseiller les clients stratégiques, résoudre les problématiques complexes et gérer les litiges de niveau supérieur.
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Optimisation et contrôle : Optimiser les procédures de travail et assurer le contrôle final des dossiers.

Cette liste est non exhaustive.

* 13ème mois.
* Tickers restaurants.
* Télétravail.