Chargé de Clientèle et Logistique H/F - 33

Avec ses 220 collaborateurs, TAKOMA est spécialiste de la gestion et de la transmission des connaissances.

Parfaite connaissance de l'environnement de ses clients, expertise technique, veille permanente et créativité... TAKOMA est une entreprise innovante, proposant quatre solutions avec un accompagnement sur mesure :

- Formation : de l'ingénierie au déploiement
- Communication : du conseil à la réalisation
- Documentation : de la conception à la publication
- Ingénierie conseil : 100% sur mesure.

Entrer chez TAKOMA, c'est choisir une entreprise à taille humaine, où il est possible d'oser, de proposer mais aussi de découvrir, apprendre, et partager !Pour le compte de l'un de nos clients, constructeur aéronautique, vous assurez la satisfaction des clients tout en assurant une gestion optimale des flux logistiques dans un contexte international.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Être le point de contact principal pour les clients, en répondant à leurs questions, demandes, ou réclamations;
- Faire le lien entre les dépôts de pièces de rechange et le service central;
- Assurer le suivi des commandes entre les centres de services;
- Assurer la coordination du flux logistique de manière efficace en respectant les délais prévus;
- Résoudre les incidents et gérer les litiges.