Business Analyst - Support Applicatif H/F - 33

GESER-BEST est spécialiste en assistance technique sur-mesure et conseil en recrutement depuis plus de 30 ans.

Nos 11 agences, réparties sur tout le territoire français, témoignent de la diversité de nos secteurs d'activités : Aéronautique, ferroviaire, IT, santé, énergie... Grâce à nos expertises multi-sectorielles, nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet professionnel !

Nos processus internes sont portés par de nombreuses habilitations et certifications, garants de l'expertise et la qualité de nos prestations, ainsi que de notre engagement Qualité, Sécurité, Environnement.

Rejoignez une culture d'entreprise riche de sens, optez pour l'expertise et la bienveillance !Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Business Analyst - Support Applicatif H/F

- Démarrage : ASAP
- 2 jours de télétravail par semaine

Missions

- Analyser les incidents remontés par les utilisateurs, apporter des solutions adéquates
- Analyser les demandes de service ou de renseignement, challenger et identifier de nouveaux besoins potentiels
- Participer à la supervision des traitements applicatifs (Batch , Flux...)
- Escalader les correctifs nécessaires vers les équipes Logicielle (Métier, Factory, Exploitation, Support Niveau 1, etc.)
- Prioriser les actions selon les urgences et les impacts, savoir remonter les alertes
- Redresser les données
- Amélioration continue, capitalisation