Chef d'Atelier H/F - 33

SECODI, distributeur exclusif des moteurs Perkins en France, transforme son activité Service pour offrir plus d'autonomie, de responsabilités et d'efficacité à ses techniciens. Notre objectif : maximiser la satisfaction client à chaque intervention.

Basés à Nantes avec 8 agences en France, nous intervenons sur tous types de machines OFFROAD (agricoles, TP, manutention, forestières, aéroportuaires...) et proposons : installation, maintenance, remotorisation, pièces d'origine et conseils techniques.

En rejoignant SECODI, vous intégrez une équipe en pleine évolution, où votre organisation quotidienne, votre expertise et votre initiative sont valorisées. SECODI fait partie du FETIS Group, groupe familial présent en France et à l'international depuis 1978.Dans un contexte de transformation du Service Secodi, pour remettre la satisfaction client au coeur de nos enjeux, nous recherchons un Chef d'atelier pour le site Saint-Jean-d'Illiac.

Votre mission : centraliser, prendre en compte l'ensemble des besoins clients liés au Service (travaux d'atelier - interventions extérieures - dépannages) et organiser la bonne réalisation des interventions.

Interlocuteur téléphonique désigné, votre maîtrise technique vous permet de comprendre, déterminer et formaliser le besoin client pour orienter la demande ou proposer directement les solutions adaptées.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

- Prise en compte des demandes clients et accompagnement
- Prise en compte du degré d'urgence de la demande, et recherche de priorisation adaptée
- Etablissement du devis (main d'oeuvre + pièces + sous-traitance + déplacements) et suivi
- Gestion du planning des Techniciens
- Approvisionnement pièces détachées pour les besoins des interventions
- Support technique aux équipes
- Gestion administrative des interventions (ouverture du Bon de Travail dans l'ERP, collecte et suivi des heures, clôture).