Manager de Sites Gens du Voyage H/F - 33

Forte de + de 20 ans d'expertise, avec + de 350 salariés, + de 300 clients, + de 160 % d'emploi en 3 ans, + de 100 sites d'accueil et + de 2000 places gérées sur les infrastructures dédiées aux gens du voyage, SNS Groupe, entreprise sociale et solidaire, et son agence de Cognin ont pour rôles la gestion de l'exécution des marchés, le management des équipes, la centralisation et le contrôle des informations des aires d'accueil des gens des voyage dont la compétence lui a été déléguée.Standards attendus :
Sous la responsabilité du(de la) Manager(euse) d'exploitation :
- Atteinte des objectifs déterminés par le Groupe SNS
- Supervision et coordination de l'ensemble des activités et des équipes des sites en gestion
- Garantie de la qualité des prestations réalisées dans le respect des CCTP
- Veille quant au bon fonctionnement des opérations
- Veille quant à la sécurité et à la santé des salarié(e)s

Tâches à réaliser :

Pilotage :
- Contribution au respect de la politique Santé et Sécurité de SNS

Management :
- Supervision des équipes
- Accompagnement des agents dans leurs missions
- Formation
- Respect de la politique Santé et Sécurité de SNS
- Management
- Supervision des équipes
- Accompagnement des agents dans leurs missions
- Formation des nouvelles recrues

Contrôle et volet technique :
- Suivi de la mise en oeuvre des CCTP
- Suivi des matériels, du stockage, des travaux
- Contrôle des régies
- Contrôle des caisses
- Vérification des pointages
- VAPI3 et réalisation d'EPS
- Télégestion
- Maintenance préventive et curative
- Anticipation

Opérationnalité :
- Relation avec les clients (hors intervention du Manager d'exploitation)
- Vérification de l'application des processus SNS
- Contrôle administratif des sites en gestion
- Visites régulières des sites en gestion

Compétences requises :
- Exemplarité managériale et leadership
- Solides compétences en gestion des opérations, supervision du personnel et planification
- Communication, écoute active, clarté, réactivité, ouverture d'esprit, empathie
- Résistance au stress et prévention/gestion des conflits (maintien des exigences du contrat face aux pressions des usagers)
- Capacités d'adaptation au changement, à la diversité des situations, des interlocuteurs et des partenaires
- Flexibilité (horaires variables, déplacements fréquents.) > véhicule de service
- Objectivité, neutralité et discrétion professionnelle
- Règles et consignes de sécurité
- Gestion des situations d'urgence et des services de secours
- Gestion administrative
- Techniques d'animation, de management d'équipe et de négociation
- Proposition et mise en oeuvre de projets
- Maîtrise de l'outil informatique exigée

Compétences transversales :
- Connaissances approfondies du domaine d'activité et des caractéristiques socioculturelles du public accueilli
- Connaissances techniques (nettoyage, espaces verts, électricité, plomberie.)

Pré-requis ou expérience :
- Accessible avec expérience et connaissance du public spécifique des Gens du Voyage

Diplômes ou niveau :
Emploi accessible avec un diplôme de IV à Bac +2 (DEUST, titre professionnel.) dans le secteur de la gestion et du social ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans l'accompagnement de publics spécifiques (et plus particulièrement Gens du Voyage)