Ordonnanceur H/F - 33

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Nous recherchons sur le secteur de Bordeaux : un Ordonnanceur H/FLa mission principale d'un ordonnanceur est de planifier, coordonner et optimiser les interventions de maintenance et d'exploitation des équipements CVC afin d'assurer leur bon fonctionnement et la satisfaction des clients.

Vos missions :

1. Ordonnancement & planification

- Vérifier l'adéquation charge / ressources et adapter chaque semaine le plan de charge des techniciens.
- Planifier, grouper/dégrouper les OT de maintenance (préventif et correctif).
- Suivre quotidiennement la bonne prise en compte des interventions.
- Réaliser un bilan hebdomadaire : interventions réalisées/non réalisées, reports, clôtures.
- Organiser les plannings d'astreinte et tenir à jour le classeur numérique.
- Participer aux réunions hebdomadaires d'ordonnancement avec les chargés d'affaires.

2. Suivi opérationnel

- Analyser les redondances de pannes et contribuer à leur traitement.
- Assurer le suivi des fiches de maintenance et attestations réglementaires.
- Mettre à jour les tableaux de suivi réglementaire et les bases de données.
- Planifier et suivre les contrôles réglementaires.

3. Support à l'exploitation et aux clients

- Centraliser la communication client (mails, courriers, sinistres, réclamations).
- Produire les reportings d'exploitation (trimestriels, semestriels, annuels).
- Veiller au respect des procédures de facturation (interface avec le service facturation).
- Suivre et gérer les commandes liées aux contrats (P2, P3).

4. Suivi des sous-traitants & travaux

- Planifier et relancer les plans de prévention.
- Suivre et réaliser les DC4.
- Participer à l'évaluation et au suivi des sous-traitants.