Téléconseiller H/F - 33

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Prise de poste immédiate et mission longue !

Vos missions :

Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients.
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :
* Suivi et mise à jour du planning d'interventions ;
* Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ;
* Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) ;
* Suivi administratif des interventions et clôtures ;
* Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;
* Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence) ;
* Gestion des appels entrants et sortants,
* Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux