Réceptionniste en Hôtellerie H/F - 33

Contrat pour la saison de lourdes 2026début avril à fin octobre 2026

2 jours de repos hebdomadaire

Recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, apporter des solutions à toutes leurs demandes, les facturer et encaisser.

Responsabilités :

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.

- Gérer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out).

- Répondre aux appels téléphoniques avec aisance, aux courriels et aux demandes de renseignements.

- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux questions des clients.

- Coordonner avec d'autres départements (étages, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients.

- Enregistrer les réservations et mettre à jour le système de gestion des chambres.

- Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise.

- Assurer ponctuellement le service des boissons au bar

Compétences et qualifications :

- Expérience antérieure dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel de taille importante..

- Maitriser le français et l'anglais. Une autre langue étrangère (Italien, espagnol, portugais) est un plus.

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Connaissance du PMS Vega est un plus.

- Excellentes compétences en communication et en relation client.

- Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes de forte affluence.

- Organisation et sens du détail.

- Polyvalence et flexibilité dans les horaires de travail (weekends et jours fériés compris).

- Capacité à gérer les situations complexes avec sang-froid.

- Nourri, en avantage en nature, en fonction des horaires de travail.

- Le poste peut être logé, en avantage en nature, dans l'établissement.