Responsable Produits SIRH H/F - 33

Le groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s'organisent autour de 5 activités : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole.

Nos équipes des fonctions supports accompagnent au quotidien les collaborateurs et contribuent à la réussite de l'ensemble de nos activités.Au sein de la Direction des Systèmes d'information, rattaché(e) au Responsable de Domaine SI Métier, vous assurez le bon fonctionnement, l'évolution et l'adoption des produits en lien avec le cycle de vie de nos collaborateurs avec notamment le SIRH, la Gouvernance des Identités (IGA/IAM) et l'ITSM (JIRA). Vous vous assurez que les solutions déployées sont en accord avec les principes d'architecture SI du Groupe.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Assurer le maintien en conditions opérationnellesdu périmètre applicatif :
- Suivre les incidents, les corrections et les montées de version.
- Respecter les SLA pour garantir la qualité de service.
- Réaliser le support N2/N3 sur le périmètre applicatif :
- Assurer la résolution des problèmes applicatifs avec les éditeurs et les intégrateurs.
- Mettre à la disposition la documentation pour le support N1.
- Piloter la roadmap applicative et prendre en charge sa mise en oeuvre :
- Identifier et mettre en oeuvre les projets ainsi que les évolutions techniques et fonctionnelles des applications
- Prioriser les évolutions du produit et assurer la réalisation de la roadmap produits.
- Garantir la base de connaissance produits et l'adoption des produits
- Garantir l'exhaustivité et la mise à jour de la documentation des produits
- Identifier et diffuser les bonnes pratiques d'utilisation des produits
- Assurer la gestion des fournisseurs et du budget :
- Piloter les intervenants sur le périmètre (gestion contractuelle, gestion des SLA fournisseur, qualité des livrables)
- Contribuer au suivi et au respect du budget.