Conseiller Client Apres-Vente Automobile H/F - 33

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession PEUGEOT CITROEN Orthez un Conseiller client après-vente automobile F/H en CDI.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe après-vente sous la responsabilité du Responsable d'atelier et vous avez pour missions de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services :

- Accompagner le client après-vente

Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation

Proposer des forfaits et ventes additionnelles

Assurer la facturation et l'encaissement

Développer et fidéliser le portefeuille clients

- Organiser la maintenance

Planifier les interventions en atelier

Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale

Appliquer les procédures qualité en vigueur

Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

- Gérer le suivi administratif

Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance

Restituer le véhicule au client après intervention

Gérer les réclamations selon les procédures établies

Promouvoir les offres de service de l'entreprise

- Salaire : 2550 euros brut

- Payplan sur objectifs

- Statut : agent de maîtrise

- Jours travaillés : du lundi au vendredi

- 39h00 hebdomadaire

- Tickets restaurant

-Mutuelle

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules