Gestionnaire de Contrats en Alternance H/F - 33

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Individuelles de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Emission Prévoyance du service Prévoyance Individuelle et Marché des Pros, vos activités seront notamment :

- Assurer le traitement et le suivi des demandes d'émission / d'encaissement des clients et des réseaux
- Assurer la recevabilité de la demande
- Demander et analyser les pièces médicales
- Alerter le cas échéant le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute opération délicate ou non-conforme
- Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques
- Effectuer les relances nécessaires
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
- Gérer et traiter les réclamations dites « simples »
- Contribuer aux activités périphériques au secteur
- Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients
- S'assurer du transfert des informations avec les autres services de Groupama Gan Vie
- S'assurer de la qualité des informations communiquées

Vous serez amené(e) à participer ponctuellement à d'autres activités de gestion du pôle ainsi qu'à des groupes de travail.