Gestionnaire de Contrats d'Assurance H/F - 33

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Votre mission si vous l'acceptez.

La direction Individuelles de GGVIE recrute en alternance.

Au sein du service de gestion, vos missions seront notamment :

- Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations des clients et des réseaux :

- Assurer la recevabilité de la demande
- Demander et analyser les pièces médicales et/ou administratives et effectuer les relances nécessaires
- Alerter sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles en vigueur
- Evaluer et déterminer le montant de la prestation et des modalités de paiement
- Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques
- Respecter nos engagements sur les objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
- Traiter les réclamations
- Contribuer aux activités périphériques : logistique, boîte secteur, ...
- Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients internes et externes
- S'assurer du transfert des informations avec les autres services et de la qualité des informations communiquées

- Missions complémentaires

- Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités du Pôle
- Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
- Contribuer à l'amélioration continue