Technicien Fraude - Alternance H/F - 33

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Technicien Fraude (F/H) en alternance.

Rejoignez une équipe dynamique et engagée au sein de laquelle vous ferez l'apprentissage de la gestion de la lutte anti fraude sur les sinistres Auto et Non-auto.

En intégrant notre équipe d'une vingtaine de professionnels, vous ferez l'apprentissage des connaissances et des compétences qui vous permettront de jouer un rôle clé dans la détection et la gestion des fraudes liées aux sinistres.

Vous avez pour missions :

- Analyser et trier les alertes tout au long du cycle de vie du sinistre, en identifiant rapidement les dossiers suspects ou non ;

- Détecter les comportements incohérents ou atypiques, en établissant les liens entre clients, tiers et prestataires, pour avoir une vision globale du dossier ;

- Gérer les investigations tout en préservant la relation client, en étant proactif et transparent avec nos distributeurs, agents, courtiers, et pôles internes ;

- Dans le cadre de sinistres sensibles ou litigieux, rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi, et prendre les mesures appropriées (nullités de contrat, déchéances) ;

- Orienter les experts, mandater les enquêteurs et conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions ;

- Collaborer avec des interlocuteurs internes (courtiers, pôles spécialisés) et externes (Pouvoirs publics, autres assureurs) pour une gestion efficace et transparente ;

- Assurer un reporting précis de vos actions et effectuer des révisions régulières de vos dossiers et de l'ensemble des dossiers du centre de compétence.

Ce poste offre une opportunité unique d'évoluer dans un environnement stimulant au sein duquel vous pourrez acquérir une expertise qui vous permettra de contribuer directement à la lutte anti fraude tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients et partenaires.