Conseiller en Assurances H/F - 33

LYNX RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers administratifs, commerciaux et de gestion, accompagne son client, agence d'assurance indépendante en forte croissance à Mérignac, dans sa recherche d'un(e) Conseiller(ère) en assurances (H/F).

CONDITIONS :

- Contrat : Intérim de pré-embauche puis CDI.
- Localisation : Mérignac
- Durée hebdomadaire : 35 heures
- Rémunération : 28 500 € à 31 000 € bruts annuels selon profil et expérience

Vos missions

- Accueillir, écouter et conseiller les clients particuliers et une partie de la clientèle professionnelle sur leurs besoins en assurance de biens et de personnes (auto, habitation, santé, prévoyance, risques du quotidien).
- Mener des entretiens de découverte complets, analyser les situations, construire des propositions sur mesure et assurer la mise en place des contrats (devis, souscription, avenants).
- Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille confié : mises à jour des contrats, suivi des échéances, relances, traitement des demandes entrantes (téléphone, mail, accueil).
- Participer au traitement et au suivi des sinistres courants : ouverture des dossiers, complétude, collecte des pièces, information régulière des assurés, en lien avec la compagnie.
- Contribuer activement au développement du portefeuille par des actions de rebond commercial, de multiéquipement et de recommandation, dans une logique de conseil et de qualité de service.
- Prendre part à la fidélisation des clients par une relation de proximité, un accompagnement dans la durée et une forte réactivité dans la gestion des demandes.
- Collaborer au quotidien avec l'équipe en place, partager les informations clés et participer à l'amélioration continue de l'organisation de l'agence.

Pré-requis

SAVOIR-FAIRE :

- Capacité à conduire un entretien de découverte, à reformuler les besoins et à proposer des solutions d'assurance adaptées et argumentées.
- Maîtrise ou bonne compréhension des principaux produits d'assurance du particulier (auto, habitation, santé, prévoyance) et de leurs garanties, ou forte motivation pour se former rapidement.
- Aisance dans la gestion de dossiers clients : saisie fiable, suivi des étapes, complétude des informations, respect des procédures et des délais.
- Utilisation fluide des outils informatiques (pack Office, messagerie, logiciels métiers) et capacité à s'approprier de nouveaux outils internes.
- Sens du développement commercial : savoir détecter les opportunités de ventes additionnelles et de multiéquipement tout en conservant une approche conseil.

SAVOIR-ÊTRE :

- Excellent sens du relationnel, écoute active et pédagogie, avec l'envie d'accompagner les clients dans des moments importants (projets de vie, sinistres, changements de situation).
- Organisation, rigueur et gestion des priorités pour traiter plusieurs demandes en parallèle sans perdre en qualité de service.
- Esprit d'équipe, envie de s'inscrire dans la durée au sein d'une agence à taille humaine et en développement, avec un fonctionnement participatif.
- Stabilité, fiabilité et maturité, notamment dans la gestion de situations sensibles ou émotionnellement chargées (sinistres, insatisfaction).

Profil recherché

- Formation : Bac +2 minimum, idéalement en Assurance, Banque, Gestion ou Commerce (BTS Assurance, BTS MCO/NRC, BUT GEA ou équivalent).
- Expérience : Première expérience réussie en relation client et/ou conseil (assurance, banque, mutuelle, gestion de sinistres, backoffice) avec une réelle appétence pour l'univers de l'assurance et la relation de long terme avec les clients.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28500 € - 31000 € par an