Praticiens Spa H/F - Relais de Margaux

Rejoignez notre équipe exceptionnelle au Relais de Margaux, où la relaxation, le bien-être et les soins personnalisés sont au coeur de notre philosophie. Situé dans le cadre enchanteur des vignobles de Margaux, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de bien-être inoubliable, à travers la qualité de notre accueil et de nos services.Nous recherchons actuellement une SPA Praticiens(ne) pour rejoindre notre SPA, où vous contribuerez à créer une atmosphère de détente et de régénération pour nos invités. Si vous êtes passionné(e) par le bien-être et souhaitez offrir des soins de haute qualité, cette opportunité est faite pour vous !

Missions principales :
- Accueil et écoute des clients : Accueillir et conseiller les clients pour identifier leurs besoins, proposer des soins personnalisés et recommander des produits adaptés.
- Soins SPA : Réaliser divers soins du corps et du visage, notamment des massages, gommages, soins hydrothérapie et soins de relaxation, en suivant les protocoles définis, y compris les soins Cinq Mondes.
- Promotion et vente : Promouvoir et vendre les soins du SPA ainsi que les produits de vente au détail, contribuant au chiffre d'affaires global du SPA.
- Hygiène et préparation : Préparer les cabines et les espaces du SPA en respectant des normes strictes d'hygiène et de sécurité, et en veillant à l'ambiance propice à la détente.
- Fidélisation des clients : Offrir une expérience client d'excellence et assurer le suivi pour fidéliser la clientèle.
- Coordination : Travailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services de l'hôtel pour assurer la fluidité des plannings clients.

Compétences et qualifications requises :
- Diplôme en esthétique : CAP, BP or Bac Pro Esthétique obligatoire.
- Expérience SPA : Une expérience avec la marque Cinq Mondes serait un plus mai non obligatoire (formation assurée sur ce label en juin).
- Sens du service client : Excellentes compétences relationnelles avec une capacité naturelle à écouter et à répondre aux besoins des clients.
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe.
- Compétences linguistiques : Bonne maîtrise du français, et des bases en anglais pour interagir avec notre clientèle internationale.
- Flexibilité : Capacité à s'adapter aux besoins variés des clients et à travailler dans un environnement hôtelier dynamique.
- Sens commercial : Capacité à promouvoir les produits et services du SPA tout en atteignant les objectifs de vente.

Les avantages de rejoindre le Relais de Margaux :
- Un environnement de travail enrichissant avec une équipe professionnelle et bienveillante.
- Repas fournis pendant les services et accès à des réductions pour les employés à l'hôtel, au SPA et au golf.
- Logement gratuit proposé afin de faciliter votre intégration : une chambre individuelle avec accès internet inclus.

Si vous êtes passionné(e) par le bien-être et que vous recherchez une opportunité de grandir dans un environnement prestigieux et serein, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! »

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques des visages et des peaux,Accueillir le client et l'installer,Conduire un entretien d'accueil préparatoire à la séance de massage bien-être,Contribuer au bien-être physique d'une personne,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Préparer et nettoyer les cabines de soins entre chaque client,Réaliser des soins du visage et du corps,Recueillir et analyser les besoins client,Vendre une prestation ou un produit,Label 5 Mondes

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Capacité d'écoute