Receptionniste H/F - Hotel Astoria - Vatican

L'hôtel The Originals Lourdes Astoria Vatican (3* 137 chambres) recherche, pour compléter son équipe de réception, un/une Réceptionniste. pour la saison 2026
Sous la responsabilité de la Direction de l'hôtel le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
Missions :
Appliquer les standards de l'hôtel et de la chaîne The Originals
Prise de réservation téléphonique.
Intégration des réservation dans le PMS
Check-in, check-out, facturation des extras
Vente additionnelles
Participe au service du bar si nécessaire
Profil :
Sens de l'accueil et de la satisfaction client, Capacité d'analyse et d'adaptation
Dynamisme, rigueur
Excellente présentation
Goût du travail d'équipe
Capacité à gérer les situations difficiles et à prendre des initiatives
Formation/Expérience: CAP-BEP Hôtellerie - Restauration ou Expérience de 2 ans min Langues étrangères: Anglais + Espagnol et/ou Italien
Poste à temps plein en CDD à pourvoir du 1er mai au 31 octobre 2026
Nourri et non logé, avec possibilité d'accompagnement dans la recherche d'un logement.
Salaire motivant en fonction de votre expérience et de vos compétences.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Service client
• Anglais
• Italien
• Espagnol