Agent Logistique & Service Clients H/F - Sucre - Etablissements Fleurance

Offrir plus que le produit, en témoignant du sens du service, c'est le créneau de Sucre+ ! En proposant une activité de distribution et en envisageant le sucre comme une ressource, ouverte sur le monde, le groupe joue la différence.Poste à pourvoir dès que possible, idéal pour une personne souhaitant acquérir une expérience concrète et polyvalente dans la gestion des commandes, des transports et de la relation clients au sein d'une PME dynamique.

Une entreprise humaine, engagée et structurée:
Sucre+ est une PME de 45 personnes spécialisée dans le négoce, la transformation et la distribution de sucre pour les industriels de l'agroalimentaire en France et à l'international. Nous croyons à la force du collectif et à la valeur d'un service client rigoureux, engagé et humain. Nous nous démarquons par une approche moderne du métier, un environnement de travail stimulant et un véritable projet d'entreprise porté par la croissance, l'amélioration continue et le développement de nouveaux marchés.

Le poste:
Nous recherchons un(e) Agent Logistique & Service Clients.
Vous recherchez un poste polyvalent où aucune journée ne se ressemble ? Vous aimez coordonner plusieurs interlocuteurs, trouver des solutions et contribuer concrètement à la satisfaction des clients ? Rejoignez notre équipe.

Vos missions:
- Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP
- Organiser les transports et affrètements en lien avec les transporteurs partenaires
- Confirmer les commandes et les délais auprès des clients
- Planifier les livraisons et les enlèvements
- Prendre les rendez-vous de chargement et de déchargement
- Assurer l'interface entre les clients, les transporteurs et les équipes de production
- Établir et contrôler les documents logistiques (bons de livraison, bons d'entrée, documents de transport, etc.)
- Transmettre les documents qualité demandés par les clients (analyses, certificats, etc.)
- Suivre le bon déroulement des opérations et traiter les éventuels aléas logistiques
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients

Profil recherché:

De formation Bac à Bac +3 en logistique, transport, gestion administrative

Une première expérience en logistique, transport, exploitation ou administration des ventes est souhaitée.
Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive et dotée d'un bon sens du service client.

Compétences clés :
Savoir-être et aptitudes
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
- Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Goût du travail en équipe et en interface avec différents services (logistique, commerce, qualité)
- Capacité d'adaptation
- Gestion du stress
- À l'aise avec les outils informatiques et les ERP
- Bon relationnel téléphonique et écrit.

Conditions et avantages
Horaires de journée (du lundi au vendredi)
Bureaux modernes
Environnement stimulant, bienveillant, structuré

Experience: 1 An(s)

Compétences: Communiquer efficacement avec les transporteurs,Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.),Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Se coordonner avec les autres départements pour les besoins logistiques,S'intégrer dans l'équipe et faire preuve de coopération,Traiter les informations relatives aux commandes et aux spécifications des clients,Utiliser des systèmes informatiques pour la gestion des commandes

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de sucre, chocolat et confiserie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Travail en équipe
• Gestion des commandes
• Relation client
• Gestion du stress
• Rigueur et méthode
• Réactivité
• Normes d'hygiène
• Capacité d’adaptation