Chargé de Service Client - Alternance H/F - EBBS Business School
- Alternance
- EBBS Business School
Les missions du poste
L'école EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le e-commerce, un(e) Chargé(e) de Service Client dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 2 Responsable de petite et moyenne structure.
Date prévue d'embauche : septembre 2026
Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.
Les missions :
Missions :
- Service client : Accueil téléphonique et gestion des emails
- Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes
- Gestion des litiges de paiement
- Transporteurs : Gestion des litiges et échanges avec les transporteurs
- E-réputation: Gestion des avis et commentaires
- SAV
Le profil recherché
- Sens du relationnel
- Réactivité
- Esprit d'analyse
- Autonomie
Compétences requises
- Sens du relationnel
- SAV