Alternance - Chargé de Service Client E-Commerce H/F - EBBS Business School

Bienvenue dans le monde réel.
EBBS Business School est une école de commerce à Bordeaux proposant des formations de Bac +2 à Bac +5, reconnue pour son accompagnement personnalisé, son environnement à taille humaine et ses valeurs fortes centrées sur la réussite et l'épanouissement de ses étudiants.

Dans le cadre de la rentrée 2026, EBBS Business School, école de commerce située à Bordeaux, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans le E-Commerce, un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre ses équipes en tant que Chargé(e) de Service Client, dans le cadre de la formation Titre Professionnel Responsable de petite et moyenne structure (BTS GPME).

Vos missions :

- Service client : Accueil téléphonique et gestion des emails
- Marketplaces : Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes sur les Marketplaces
- Gestion des litiges sur nos plateformes de paiement
- Transporteurs : Gestion des litiges avec nos transporteurs
- E-réputation: Gestion des avis et commentaires
- SAV

- Vous souhaitez intégrer un TP Responsable de petite et moyenne structure/BTS GPME.
- Capacité à établir un relationnel de confiance avec un client.
- Avoir une forte orientation clients et le sens du service.

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